Podpora in pomoč – Help desk
E-pošta: narocilo@blagajna.info
Telefon: (+386) 070 700 400
Pokličite vsak delovni dan med 8. in 16. uro.
Uporabniški servis
Odprema in dostava
Pošiljanje paketov poteka vsak delovni dan. Paket bo odpremljen v 24h v Sloveniji, v EU-3 dni, 21 dni po svetu.
Pošiljanje prevzame naš partner za opravljanje storitev hitre dostave. V primeru, da uslužbenec storitev hitre dostave ne more dostaviti pošiljke, vam bo pustil obvestilo s telefonsko številko. V kolikor ni dogovorjeno drugače, se z uslužbencem hitre dostave po telefonu dogovorite o datumu in kraju prevzema. Če še vedno ni mogoče dostaviti pošiljke, se ta vrne po petih dneh. Stroške vrnitve prevzame kupec. Poštnina se bo zaračunavala na pošiljko. Skupni znesek dostave ne bo NIKOLI presegel dogovorjeni znesek ob naročilu!
Zasebnost in varnost
Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti. Izvedemo vse razumne ukrepe za varovanje vseh podatkov in informacij. Informacije so varovane na različne načine, sprejetim v panogi, vključno z uporabo varnostnih ukrepov za zaščito pred izgubo, zlorabo in spreminjanja podatkov, ki jih uporablja naš sistem.
Politika zasebnosti je oblikovana tako, da zagotavljajo varnost in točnost osebnih podatkov, zbranih na tej spletni strani. Osebni podatki se ne delijo s tretjimi strankami.
Varovanju zasebnosti osebnih podatkov je ena od najpomembnejših prednostnih nalog za nas. Spletna stran ni usmerjena na otroke, mlajše od 18 let. Če ste prejeli neželeno e-pošto od nas, vas prosimo, da pošljete izvod na e-poštni naslov: narocilo@blagajna.info z opombo: Odjava e-novic!
Pridržujemo si pravico do spremembe tega pravilnika ob vsakem času. Naše spletne strani so vedno ažurne.
Vrnitve proizvoda, zamenjava, garancija
Naša 100% garancija zadovoljstva pomeni vrnitev proizvoda. V kolikor je proizvod nerabljen, dobite nadomestilo v celotnem znesku. Po želji ga lahko nadomestimo z drugim izdelkom. Vrnitev proizvoda je sprejemljiva v 30 dneh po dobavi. Če je proizvod rabljen ali embalaža poškodovana si pridržujemo pravico do obračuna stroškov reaktivacije izdelka.
Naročanje
Spletna stran zahteva informacije od uporabnikov na naši naročilnici. Te so potrebne za dokončanje prodajnih nalogov. Uporabniki morajo zagotoviti kontaktne podatke: ime podjetja, davčno številko, e-poštni naslov in po želji telefonsko številko.
Te informacije se uporabljajo:
– za namene zaračunavanja,
– za dokončanje prodaje,
– dostavo izdelka.
Če obstajajo težave, informacije uporabljamo za vzpostavitev stika.
Plačilo, cene in promocije
Skupna cena = cena izdelka + DDV + poštnina. Skupaj nabavna cena pomeni znesek v EUR. Dodatni stroški se ne zaračunavajo! Cene so v EUR.
O spletnem mestu
Copyright JEAL d.o.o. Vse pravice pridržane.